Widerrufsrecht
14-tägiges Rückgaberecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel sich im Originalzustand befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigst du den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter daniel@justdsrpt.com. Die Rücksendung muss an die folgende Adresse erfolgen:
Shirtbrothers GmbH & Co. KG
Max-Planck-Straße 25
63303 Dreieich
Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden kannst. Bitte schicke keine Artikel zurück, bevor du eine Rückgabeanfrage gestellt hast – ungefragt eingesandte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter daniel@justdsrpt.com kontaktieren.
Beschädigungen & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls der Artikel beschädigt ist, ein Defekt vorliegt oder du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.
Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
- Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte)
- Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Falls du dir unsicher bist, ob dein Artikel retourniert werden kann, kontaktiere uns bitte.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
- Rückgabe des alten Artikels beantragen.
- Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, bestelle den gewünschten Artikel separat neu.
Dies ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das Produkt erhältst, das du möchtest.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Falls ja, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Falls mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung vergangen sind und du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter daniel@justdsrpt.com.